מדיניות פרטיות

1מי אחראי למידע

פרח הבר (שם עסק לדוגמה) (000000000), כתובת לדוגמה 1, חדרה, הוא בעל השליטה במידע שנאסף באתר. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות:

• טלפון: 03-0000000
• מייל: hello@example.co.il
• טופס פנייה: בעמוד צור קשר

2איזה מידע נאסף

• בהזמנה: שם, טלפון, מייל, כתובת למשלוח וחיוב, פרטי ההזמנה, והערות שתכתבו (למשל ברכה לזר).
• בטופס פנייה: שם, טלפון או מייל ותוכן הפנייה.
• בחשבון באתר (אם תפתחו): פרטי ההתחברות והיסטוריית ההזמנות.
• תשלום: פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצל ספק הסליקה ולא נשמרים אצלנו.
• טכני: כתובת IP ונתוני דפדפן ביומני השרת, לצורכי אבטחה.

אינכם חייבים למסור מידע, אבל בלי השדות המסומנים כחובה לא נוכל לבצע הזמנה או לחזור אליכם.

3למה המידע משמש

• ביצוע ההזמנה, משלוח, חשבונית ושירות לקוחות.
• מענה לפניות.
• עמידה בחובות לפי דין (למשל שמירת מסמכים חשבונאיים).
• אבטחת האתר ומניעת הונאות.
• דיוור ועדכונים — רק אם ביקשתם, ואפשר להסיר את עצמכם בכל עת.

4עם מי המידע משותף

רק במידה הנדרשת: חברת השילוח (שם, טלפון וכתובת), ספק הסליקה, ספק החשבוניות, וספקי האחסון והתפעול של האתר. אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לצד שלישי לשיווק.

5עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות חיוניות בלבד — לשמירת סל הקניות, ההתחברות לחשבון והעדפות הנגישות שבחרתם. אם יתווספו כלי מדידה או פרסום, נעדכן כאן ונבקש הסכמה כשנדרש.

6הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לעיין במידע עליכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק, ולבקש למחוק מידע שאין חובה לשמור. פנו אלינו בדרכים שלמעלה ונשיב תוך זמן סביר. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

7אבטחה ושמירה

האתר מוצפן (HTTPS), הגישה למידע מוגבלת לבעלי תפקיד, ואנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים. המידע נשמר כל עוד נדרש לשירות ולפי חובות שמירת הרשומות בדין, ולאחר מכן נמחק.